IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 DALAM RANGKA MENINGKATKAN KUALITAS LULUSAN DI SMK NEGERI 3 SURAKARTA

Astuti, Dwi (2009) IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 DALAM RANGKA MENINGKATKAN KUALITAS LULUSAN DI SMK NEGERI 3 SURAKARTA. Masters thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img] PDF - Published Version
Download (56Kb)

    Abstract

    Dwi Astuti. K7405046. IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 DALAM RANGKA MENINGKATKAN KUALITAS LULUSAN DI SMK NEGERI 3 SURAKARTA. Skripsi, Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sebelas Maret, Juni 2009. Tujuan penelitian ini adalah untuk: (1) Mengetahui implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 dalam rangka meningkatkan kualitas lulusan di SMK Negeri 3 Surakarta. (2) Mengetahui kendala-kendala yang dihadapi dalam implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 di SMK Negeri 3 Surakarta. (3) Mengetahui usaha-usaha yang telah dilakukan oleh SMK Negeri 3 Surakarta untuk mengatasi kendala-kendala dalam implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 di SMK Negeri 3 Surakarta. Sesuai dengan tujuan penelitian, maka peneliti menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Strategi yang digunakan adalah strategi tunggal terpancang, bila ditinjau dari apek yang diteliti, penelitian ini merupakan studi kasus. Dalam penelitian ini penentuan sampel dilakukan dengan cara purposive sampling. Sumber data yang digunakan adalah informan, dokumen dan arsip. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan analisis dokumen. Validitas data dengan trianggulasi sumber dan trianggulasi metode. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis model interaktif. Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa: (1) Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO dalam rangka meningkatkan kualitas lulusan di SMK Negeri 3 Surakarta telah dilaksanakan sesuai dengan aturan yang berlaku. (2) SMK Negeri 3 Surakarta menghadapi beberapa kendala dalam upaya menerapakan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000. Kendala tersebut diantaranya: biaya yang banyak, kurangnya kontinuitas kinerja unit kerja, kurangnya pemahaman dan kesadaran akan pentingnya Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000. (3) Usaha-usaha yang dilakukan oleh SMK Negeri 3 Surakarta untuk mengatasi kendala-kendala tersebut yaitu meningkatkan kerjasama dengan stakeholders agar mudah dalam mendapatkan bantuan, menerapkan model proses Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 Plan, Do, Check, Act dan melakukan penyadaran (awarness) kepada semua unit kerja secara terus menerus tentang pentingnya melaksanakan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000

    Item Type: Thesis (Masters)
    Subjects: L Education > L Education (General)
    L Education > LB Theory and practice of education > LB1603 Secondary Education. High schools
    Divisions: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan > Pendidikan Bahasa Sastra Indonesia dan Daerah
    Depositing User: neno sulistiyawan
    Date Deposited: 25 Jul 2013 18:44
    Last Modified: 25 Jul 2013 18:44
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/9471

    Actions (login required)

    View Item