Prosedur pelayanan duta nusa tour Madiun dalam menangani penerimaan pesanan paket wisata

Nugroho , Suryo Wahyu (2008) Prosedur pelayanan duta nusa tour Madiun dalam menangani penerimaan pesanan paket wisata. Other thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img] PDF
Download (219Kb)

    Abstract

    Suryo Wahyu Nugroho, C.9405051, 2008. Prosedur Pelayanan Duta Nusa Tour Dalam Menangani Penerimaan Pesanan Paket Wisata. Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta. Laporan Tugas Akhir ini mengkaji tentang prosedur pelayanan Duta Nusa Tour dalam menerima pesanan paket wisata dari para konsumen. Tujuan ini adalah untuk mengetahui bagaimana cara Duta Nusa Tour dalam menangani calon konsumen yang akan menggunakan jasa Biro Perjalanan tersebut, serta bagaimana cara mendapatkan pesanan paket wisata dan juga sitem kerja divisi saat akan pelaksanaan perjalanan wisata. Penulisan laporan ini disajikan secara deskriptif kualitatif untuk memperoleh gambaran berbagai informasi yang berhubungan dengan prosedur pelayanan penerimaan pesanan paket wisata di Duta Nusa Tour. Metode pengumpulan data menggunakan studi dokumen, wawancara observasi dan studi pustaka. Data yang diperoleh kemudian dianalisis secara kualitatif dan disajikan secara diskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pelayanan penerimaan pesanan paket wisata dibagi menjadi beberapa bagian diantaranya, pesanan paket wisata umum, pesanan paket wisata khusus, pesanan paket wisata yang berasal dari kantor perwakilan dan pesanan paket wisata sesuai permintaan konsumen (On Request) kemudian bagaimana cara mendapatkan pesanan wisata dan yang terakhir adalah sistem kerja yang dilakukan Duta Nusa Tour sebelum pelaksanaan perjalanan wisata. Kesimpulan yang dapat diambil bahwa prosedur pelayanan Duta Nusa Tour dalam menangani penerimaan pesanan paket wisata di bagi menjadi beberapa bagian sesuai dengan kemampuan dari konsumen tersebut.

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: G Geography. Anthropology. Recreation > GV Recreation Leisure
    Divisions: Fakultas Sastra dan Seni Rupa > D3 - Usaha Perjalanan Wisata
    Depositing User: Users 855 not found.
    Date Deposited: 22 Jul 2013 17:10
    Last Modified: 22 Jul 2013 17:10
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/7215

    Actions (login required)

    View Item