PENGARUH KEAHLIAN DAN PERILAKU PENJUALAN PADA WORK OUTCOMES (Studi pada Tenaga Penjualan PT. Karya Dibya Mahardika Regional Jogja, Solo, dan Semarang)

ALWINA, JEHAN RESKA (2010) PENGARUH KEAHLIAN DAN PERILAKU PENJUALAN PADA WORK OUTCOMES (Studi pada Tenaga Penjualan PT. Karya Dibya Mahardika Regional Jogja, Solo, dan Semarang). Other thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img] PDF - Published Version
Download (515Kb)

    Abstract

    Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh keahlian penjualan dan perilaku penjualan terhadap kinerja penjualan seorang sales, orientasi pelanggan, kepuasan kerja, komitmen organisasional, dan keinginan untuk berhenti. Penelitian ini menggunakan data primer dengan menggunakan metode kuestioner. Populasi dari penelitian ini adalah perusahaan rokok PT. KARYA DIBYA MAHARDIKA di Regional Jawa Tengah meliputi Jogja, Solo dan Semarang yang memiliki total sales 40 orang yang terdiri dari Jogja 12 sales, Solo 15 sales, dan Semarang 13 sales. Penelitian ini menggunakan populasi dalam pengambilan datanya. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini dengan Sensus. Teknik Sensus adalah teknik penentuan sample bila semua anggota populasi yang digunakan sebagai sample. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Univariate Regresion Analysis dengan menggunakan program SPSS 11.5 for windows. Hasil dari penelitian ini variabel keahlian penjualan berpengaruh pada kelima variabel dependennya, yaitu kinerja penjualan seorang sales, orientasi pelanggan, kepuasan kerja, komitmen organisasi dan keinginan untuk berhenti. Untuk variabel perilaku penjualan hanya berpengaruh pada keempat variabel dependennya, yaitu kinerja penjualan seorang sales, orientasi pelanggan, kepuasan kerja dan komitmen organisasi, sedangkan untuk variabel keinginan untuk berhenti, perilaku penjualan tidak berpengaruh. Kata kunci: keahlian penjualan, perilaku penjualan, kinerja penjualan seorang sales, orientasi pelanggan, kepuasan kerja, komitmen organisasional, dan keinginan untuk berhenti.

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
    Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
    Depositing User: Muhammad Yahya Kipti
    Date Deposited: 18 Jul 2013 23:07
    Last Modified: 18 Jul 2013 23:07
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/6934

    Actions (login required)

    View Item