PENGARUH SIMILARITY, PERCEIVED RISK, INNOVATIVENESS DAN SERVICE QUALITY PADA SIKAP KONSUMEN TERHADAP PERLUASAN MEREK JASA (Studi Pada Pelanggan BPU. Rosalia Indah )

PUTRA, ARDIAN KUSUMA (2011) PENGARUH SIMILARITY, PERCEIVED RISK, INNOVATIVENESS DAN SERVICE QUALITY PADA SIKAP KONSUMEN TERHADAP PERLUASAN MEREK JASA (Studi Pada Pelanggan BPU. Rosalia Indah ). Other thesis, UNIVERSITAS SEBELAS MARET.

[img] PDF - Published Version
Download (872Kb)

    Abstract

    Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara similarity dan attitudes towards brand extension, perceived risk dan attitudes towards brand extension, innovativeness dan attitudes towards brand extension, service quality dan attitudes towards brand extension. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan metode survey. Populasi yang digunakan adalah individu yang pernah menggunakan jasa BPU. Rosalia Indah dan berniat untuk menggunakan jasa Rosalia indah tour & travel. Sampel yang diambil sebanyak 200 responden menggunakan teknik purposive judgement sampling yang merupakan bagian dari metode non-random sampling. Hal ini dimaksudkan untuk menjamin keakuratan data yang diambil. Hasil pengujian melalui Structural Equation Model (SEM), mengindikasi bahwa terdapat hubungan yang signifikan positif yaitu: similarity pada attitudes towards brand extension, perceived risk pada attitudes towards brand extension, innovativeness pada attitudes towards brand extension, service quality pada attitudes towards brand extension. Hasil pengujian ini diharapkan dapat menjelaskan proses pembentukan attitudes towards brand extension. Hal ini juga memberikan pemahaman bagi pemasar terkait stimulus-stimulus yang disarankan untuk meningkatkan loyalitas attitudes towards brand extension. Implikasi terhadap studi lanjutan juga telah didiskusikan pada studi ini. Kata kunci : similarity, perceived risk, innovativeness, service quality, attitudes towards brand extension

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
    Divisions: Fakultas Ekonomi
    Depositing User: Users 838 not found.
    Date Deposited: 18 Jul 2013 18:30
    Last Modified: 18 Jul 2013 18:30
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/6719

    Actions (login required)

    View Item