ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM PEMBELIAN JASA PEGADAIAN CABANG GADING SURAKARTA

SASMITO, ADI (2009) ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM PEMBELIAN JASA PEGADAIAN CABANG GADING SURAKARTA. Other thesis, Universitas Negeri Sebelas Maret.

[img] PDF - Published Version
Download (444Kb)

    Abstract

    Penelitian ini membahas tentang analisis perilaku konsumen dalam pembelian jasa Perum Pegadaian Cabang Gading Surakarta. Untuk memenuhi pemasaran, perusahaan juga harus mengerti tentang tingkah laku konsumen. Keberhasilan atau kegagalan pemasaran banyak tergantung pada reaksi konsumen. Sedangkan perilaku konsumen itu sendiri adalah kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang dan jasa-jasa, termasuk didalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ada tidaknya pengaruh atau keterkaitan antara banyaknya jenis kebutuhan, nilai barang jaminan dan jumlah tanggungan keluarga (sebagai variabel independent). Selain itu penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang paling dominan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian jasa pegadaian. Metode pengumpulan data yang dipakai adalah menggunakan data primer, yaitu data yang diperoleh dari hasil wawancara secara langsung terhadap konsumen Perum Pegadaian Cabang Gading yang dilakuakan dengan menyebarkan angket atau quesioner kepada responden secara acak. Adapun alat analisis yang dipakai dalam penelitian ini adalah OLS (Ordinari Least Square), dengan teknik penaksiran modelnya menggunakan bentuk regresi linear. Sedangkan untuk analisis model lebih lanjut digunakan pengujian kriteria stastistik dan pengujian validitas asumsi klasik. Dari hasil pengolahan data sistem komputerisasi program microstat, diperoleh hasil bahwa banyaknya jenis kebutuhan, nilai barang jaminan dan jumlah tanggungan keluarga memberikan pengaruh yang positif terhadap tingkat pembelian jasa di Perum Pegadaian. Adapun variabel nilai barang jaminan terbukti memberikan pengaruh yang paling dominan sehingga hipotesis yang dapat diajukan dapat diterima kebenaranya. Sedangkan dari pengujian terhadap asumsi klasik baik mulktikolinearitas, heteroskedastisitas dan autokorelasi tidak ditemukan penyimpangan yang berarti. Dengan terpenuhinya kriteria asumsi klasik pada model persamaan ini, maka koefisien-koefisien regresi pada model persamaan yang diestimasi bisa dipakai untuk mengadakan analisis dan meginterprestasikan permasalahan yang dibahas dalam penelitian ini. Kata kunci : pegadaian, pembelian jasa pegadaian, jenis kebutuhan, banyaknya tanggungan keluarga dan nilai barang jaminan

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
    Divisions: Fakultas Ekonomi > Ekonomi Pembangunan
    Depositing User: Chrisstar Dini S
    Date Deposited: 16 Jul 2013 11:57
    Last Modified: 16 Jul 2013 11:57
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/5308

    Actions (login required)

    View Item