MANFAAT GABRIELLE SYSTEM PADA RESERVASI DAN TIKETING SRIWIJAYA AIR DISTRIK SOLO

TIASAPUTRI, NURMA (2010) MANFAAT GABRIELLE SYSTEM PADA RESERVASI DAN TIKETING SRIWIJAYA AIR DISTRIK SOLO. Other thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img] PDF - Published Version
Download (432Kb)

    Abstract

    Nurma Tiasaputri.C9407049.2010.Manfaat Gabrielle System Pada Reservasi dan Tiketing Sriwijaya Air Distrik Solo. Penelitian Tugas Akhir Program Studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta. Tujuan penelitian untuk mengkaji rumusan masalah, bagaimana sejarah berdirinya Sriwijaya Air, bagaimana prosedur gabrielle system pada reservasi dan tiketing yang dilaksanakan di Sriwijaya Air, dan apa manfaat, kendala dan cara penanggulangan terkait pemakaian Gabrielle System. Metode yang digunakan yaitu Metode Observasi langsung, dimana pengamatan dilaksanakan dalan situasi yang sebenarnya. Metode Wawancara menggunakan teknik wawancara terpimpin, dimana pewawancara berperan sebagai pengarah melalui pertanyaan-pertanyaan. Metode Arsip dengan mencari sumber data dari dokumen perusahaan dan Metode Studi Pustaka yang menggunakan buku-buku dari perpustakaan pribadi. Kesimpulan dari penelitian, bahwa Sriwijaya Air merupakan perusahaan jasa transportasi udara dengan kepemilikian seratus persen swasta. yang selalu mengutamakan kepuasan penumpang. Prosedur dari Gabrielle system yaitu melakukan sign in ( SI ) dengan memasukkan kode pembuka yang meliputi mandatory, airlines code, agent number, password dan user groups. Mengetahui kapasitas seat penumpang dengan ( entry ) AY yang diikuti rute dan tanggal keberangkatan. Mengambil seat sesuai kelas yang diinginkan dengan ( entry ) SD. Mengisi nama passenger dengan ( entry ) NM dan memasukkan no telepon passenger dengan ( entry ) CTHP. Menyelesaikan pembuatan PNR tersebut dengan ( entry ) *R. Saat ini Sriwijaya Air menggunakan Computer Reservation system (CRS), sistem reservasi online. Tapi jika sistem tersebut sedang down, maka manual system kembali digunakan.

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: N Fine Arts > NX Arts in general
    Divisions: Fakultas Sastra dan Seni Rupa > D3 - Usaha Perjalanan Wisata
    Depositing User: Isro'iyatul Mubarokah
    Date Deposited: 14 Jul 2013 21:35
    Last Modified: 14 Jul 2013 21:35
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/4028

    Actions (login required)

    View Item