Analisis Quality Control dalam penanganan komplain di UD. Mitra Abadi Mebel sukoharjo

P, Deshta Gusti A P P (2017) Analisis Quality Control dalam penanganan komplain di UD. Mitra Abadi Mebel sukoharjo. Other thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img] PDF - Published Version
Download (198Kb)

    Abstract

    Berkembangnya produk ekspor di Indonesia dan perkembangan yang tinggi membuat perusahaan lokal unttuk saling bersaing dalam menghasilkan produkyang berkualitas. UD. Mitra Abadi Mebel merupakan salah satu dari perusahaan bergerak dibidang furniture. Perusahaan UD. Mitra Abadi Mebel belum mempunyai ISO akan tetapi produk yang dihasilakan sudah berstandar. Tujuan penelitian ini yang pertama adalah untuk mengidentifikasi quality control yang diterapkan UD. Mitra Abadi Mebel dalam menjaga kualitas ekspor, dan kedua untuk mengidentifikasi strategi UD. Mitra Abadi Mebel dalam memenuhi standart produk furniture dan dalam menangani komplain. Jenis penelitian deskriptif kualitatif yaitu data yang dianalisis bukan data berupa angka tetapi berupa kata-kata. Objek penelitian adalah analisis quality control dalam penanganan komplain pada UD. Mitra Abadi Mebel. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data, reduksi data, display data, penegasan kesimpulan. Teknik pengumpulan data adalah pengumpulan data-data yang diperlukan dengan cara wawancara, reduksi data penyariangan data dari hasil wawancara, display data adalah mendeskripsikan sekumpulan informasi lalu menyimpulkan semua informasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa quality control yang diterapkan perusahaan sudah mampu memenuhi standart yang sudah ditetapkan oleh pihak-pihak tertentu, dalam pelaksanaan perubahan atau pembenahan jika terjadinya kesalahan perusahaan benar-benar memperhatikan hal itu untuk memenuhi standar barang yang bagus.

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
    Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > D3 - Manajemen Perdagangan
    Depositing User: Reni reni
    Date Deposited: 23 Nov 2017 14:32
    Last Modified: 23 Nov 2017 14:32
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/36197

    Actions (login required)

    View Item