PERANCANGAN ATMOSFIR TOKO PADA PENGECER AKSESORIS WANITA (Pendekatan Analisis Quality Function Deployment)

meirisya, aini r c (2017) PERANCANGAN ATMOSFIR TOKO PADA PENGECER AKSESORIS WANITA (Pendekatan Analisis Quality Function Deployment). Other thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img] PDF - Published Version
Download (776Kb)

    Abstract

    Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi alternatif solusi terbaik dalam rancangan atmosfir toko aksesoris wanita yang dapat diprioritaskan untuk diaplikasikan toko Queen di kota Surakarta. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengidentifikasi daftar kebutuhan pelanggan, tingkat kepentingan, tingkat kepuasan, dan daftar respon teknis mengenai atmosfir toko. Daftar kebutuhan pelanggan dan respon teknis berupa alternatif solusi menjadi input untuk mengidentifikasi alternatif solusi terbaik dalam rancangan atmosfir toko aksesoris wanita yang dapat diprioritaskan untuk diaplikasikan oleh toko Queen di kota Surakarta. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan melakukan survei, observasi, dan wawancara. Sampel untuk survei yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yaitu pengunjung toko Queen. Sementara narasumber pewawancara adalah pemilik toko. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Pengumpulan data dalam survei ini menggunakan kuesioner, kemudian data survei digunakan sebagai dasar untuk memperoleh data wawancara. Data yang terkumpul dari survei diolah menggunakan Excel 2010. Data survei dan data wawancara dianalisis dengan pendekatan Quality Function Deployment, yaitu dengan membangun House of Quality. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat 17 atribut kebutuhan pelanggan dan 21 respon teknis berupa alternatif solusi. Analisis menggunakan House of Quality menghasilkan alternatif solusi ‘Penyortiran Produk Dead Stock’, sebagai alternatif solusi terbaik yang dapat diprioritaskan untuk diaplikasikan pada toko Queen di Kota Surakarta. Kata Kunci: atmosfir toko, toko aksesoris wanita, quality function deployment, house of quality

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
    Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
    Depositing User: Taufik A
    Date Deposited: 02 Nov 2017 00:43
    Last Modified: 02 Nov 2017 00:43
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/35871

    Actions (login required)

    View Item