Pengaruh Ability, Benevolence dan Integrity Perbankan Syariah terhadap Partisipasi Bertransaksi Nasabah

Annisa, Rindha Apriana Nur (2017) Pengaruh Ability, Benevolence dan Integrity Perbankan Syariah terhadap Partisipasi Bertransaksi Nasabah. Other thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img] PDF - Published Version
Download (1110Kb)

    Abstract

    Industri keuangan syariah di Indonesia yang didominasi oleh perbankan syariah, mengalami pertumbuhan signifikan. Namum hal tersebut tidak diikuti dengan tingginya tingkat partisipasi bertransaksi masyarakat. Hal ini dibuktikan dengan tingkat inklusi keuangan syariah yang hanya sebesar 11.06 persen. Sebagai negara dengan populasi mayoritas seorang Muslim, seharusnya Indonesia dapat menjadi pemain utama (key player) dalam keuangan syariah. Perbankan syariah dalam menjalankan bisnisnya bergantung kepada kepercayaan para nasabahnya. Kepercayaan konsumen dapat dibentuk melalui ability, benevolence dan integrity yang dimiliki oleh penjual. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ability, benevolence dan integrity yang dimiliki perbankan syariah terhadap partisipasi nasabahnya. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada nasabah perbankan syariah. Terdapat empat variabel dalam penelitian ini, yaitu tiga variabel independen berupa ability, benevolence dan integrity perbankan syariah, sementara variabel dependen berupa partisipasi bertransaksi nasabah. Teknik pengujian data dilakukan dengan cara analisis regresi berganda untuk menguji apakah variabel ability, benevolence dan integrity berpengaruh kepada partisipasi bertransaksi. Dari penelitian ini disimpulkan bahwa hanya variabel benevolence dan integrity yang berpengaruh positif terhadap partisipasi bertransaksi, sedangkan variabel ability tidak mempunyai pengaruh positif terhadap partisipasi bertransaksi.

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
    Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
    Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
    Depositing User: Noviana Eka
    Date Deposited: 18 Oct 2017 13:16
    Last Modified: 18 Oct 2017 13:16
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/35263

    Actions (login required)

    View Item