UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN JAMAAH UMRAH DI LAENA TOUR & TRAVEL JAKARTA SELATAN

ADELSA, TASYA LAENA (2017) UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN JAMAAH UMRAH DI LAENA TOUR & TRAVEL JAKARTA SELATAN. Other thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img] PDF - Published Version
Download (396Kb)

    Abstract

    Laporan Tugas Akhir ini berisi tentang PENINGKATAN PELAYANAN JAMAAH UMRAH DI LAENA TOUR & TRAVEL JAKARTA SELATAN. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peningkatanpelayanan yang diberikankepadajamaahUmrah di Laena Tour & Travel. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi (pengamatan), wawancara, studi dokumen dan arsip penunjang lainnya. Berdasarkan hasil penelitian ini diketahui bahwa peningkatanpelayanan yang dilakukandengancaramemberikanfasilitasUmrahcicilankepadajamaahdanmembentukagen-agen (Laena Link) disetiapdaerah agar mempermudahjamaah. Adapun kendala peningkatanpelayanan di Laena Tour & Travel yaitukurangnyatenagakerjadanperencanaan modal yang sulit. Adapunkendala di bidangsales danmarketing umrahdikarenakansuatuhal yang sedikit orang mampumelakukannya. Laenatour & travel membutuhkan orang-orang denganspesialisasitertentu agar mempermudahpekerjaan. Kata kunci: Peningkatan Pelayanan, Umrahdan Haji, Tour & Travel.

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
    H Social Sciences > HF Commerce
    Divisions: Fakultas Sastra dan Seni Rupa > D3 - Usaha Perjalanan Wisata
    Depositing User: Adhika Pri Ardhana
    Date Deposited: 29 Mar 2017 23:06
    Last Modified: 29 Mar 2017 23:06
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/32782

    Actions (login required)

    View Item