Implementasi Strategi KPP Pratama Surakarta dalam Meningkatkan Pengguna E-filing di Kota Surakarta

A, CRISTHOPER DANESH (2017) Implementasi Strategi KPP Pratama Surakarta dalam Meningkatkan Pengguna E-filing di Kota Surakarta. Other thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img] PDF - Published Version
Download (763Kb)

    Abstract

    Penelitian ini berkaitan tentang implementasi strategi yang dilakukan oleh KPP Pratama Surakarta yang bertujuan untuk meningkatkan pengguna e-filling di Kota Surakarta. Direktorat Jendral Pajak telah menetapkan rencana strategis yaitu migrasi wajib pajak untuk beralih menggunakan e-filling. Dalam pelaksanaan atau implementasinya di tingkat kota Surakarta, KPP Pratama Surakarta diwajibkan untuk mensukseskan migrasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seperti apa implementasi strategi yang dilakukan oleh KPP Pratama Surakarta dalam meraih target 65% pada masa lapor tahun 2016. Penelitian akan menunjukkan apa saja yang lebih diutamakan dalam melakukan implementasi strategi, khususnya disektor perpajakan seara online dengan menggunakan e-filling. Penelitian ini mengacu pada teori implementasi strategi dari Hunger dan Wheelen serta teori implementasi e-government dari Al-Shafi. Penelitian ini memiliki manfaat teoritis yaitu, Teori Hunger dan Wheelen tentang implementasi strategi bisa dikaitkan dengan teori Al-Shafi tentang implementasi e-government, karena menambahkan aspek sosial untuk meningkatkan pelayanan yang bias digunakan sebagai strategi khususnya dalam lingkup e-government, selain dilihat dari program, anggaran dan prosedur. Jika dilihat dari tujuannya, penelitian ini bersifat deskriptif. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah wawancara dan dokumentasi. Sedangkan untuk penentuan informan, peneliti menggunakan purposive sampling, dan validitas data dilakukan menggunakan triangulasi data atau sumber. Selanjutnya untuk menganalisis data yang diperoleh, peneliti menggunakan model analisis interaktif dari HB Sutopo. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa, implementasi strategi KPP Pratama Surakarta untuk meningkatkan pengguna e-filling di Kota Surakarta, diutamakan pada kegiatan sosialisasi demi mensukseskan migrasi wajib pajak dan mencapai target sebesar 65%. Adapun kegiatan sosialisasi yang dilakukan dibedakan menjadi dua jenis, secara langsung maupun tidak langsung. Anggaran yang digunakan oleh KPP Pratama Surakarta telah ditetapkan oleh Direktorat Jendral Pajak. Anggaran tersebut dapat diubah dengan cara switch change sesuai kebutuhan. Dalam pelaksanaan prosedurnya, KPP Pratama Surakarta lebih mengutamakan turun langsung kedaerah kantong-kantong wajib pajak sesuai perintah kepala KPP Pratama Surakarta. Sedangkan aspek sosial, KPP Pratama Surakarta telah menyediakan sekitar 20 komputer yang terhubung intrnet dan menyediakan pembimbing untuk melayani wajib pajak untuk melakukan pengisian form e-filling secara online.

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
    K Law > K Law (General)
    Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
    Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara
    Depositing User: faizah sarah yasarah
    Date Deposited: 04 Mar 2017 11:09
    Last Modified: 04 Mar 2017 11:09
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/31832

    Actions (login required)

    View Item