Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Di Kantor Dinas Perhubungan Kota Surabaya

Rahman, Adhitya (2016) Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Di Kantor Dinas Perhubungan Kota Surabaya. Other thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img] PDF - Published Version
Download (380Kb)

    Abstract

    Adhitya Rahman, 2016. Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Dinas Perhubungan Kota Surabaya. Teknik Informatika Diploma IIPDD UNS Akademi Komunitas Negeri Madiun. E-DISHUB merupakan jaringan layanan berbasis IT yang bertugas melakukan pengembangan inovasi pelayanan kepada masyarakat melalui bidang IT di setiap bidang yang ada untuk mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat umum pengguna transportasi di Kota Surabaya serta untuk meningkatkan efisiensi, efektifitas, transparansi dan akuntabilitas penyelenggaraan Pemerintah Daerah dilakukan dengan pemanfaatan Teknologi Informasi Komunikasi (TIK) dalam proses pemerintahan ( e 13 Government ). E-DISHUB memiliki tugas untuk mendata, menangani dan menjawab pengaduanyang diajukan masyarakat tentang keluhan tentang masalah lalu lintas dan angkutan jalan, sarana umumlalu lintas masih menggunakan sistem manual, sehingga sering terjadi kesalahan pendataan. Oleh sebab itu, perlu adanya sistem informasi yang dapat mempermudah dalam penanganan pengaduan masyarakat sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Di dalam Pengumpulan data dalam pembuatan Tugas Akhir ini adalah dengan metode penelitian lapangan, merancang desain sistem informasi pengaduan masyarakat Dinas Perhubungan Kota Surabayamenggunakan program open source dan dapat dijalankan dari semua sistem operasi. Perangkat lunak database sistem ini adalah menggunakan database jenis PostgreSQL dan bahasa pemrograman PHP dan HTML 5. Diharapkan dengan dibuatnya sistem informasi pengaduan masyarakat Dinas Perhubungan Kota Surabaya dapat membantu mengurangi kesalahan dalam proses penanganan data pengaduan masyarakat. Kata Kunci : Dinas Perhubungan Kota Surabaya, e 13 Government, pengaduan masyarakat, PostgreSQL, PHP and HTML 5.

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
    Divisions: Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam
    Depositing User: Zulfahmirda Matondang
    Date Deposited: 28 Oct 2016 20:19
    Last Modified: 28 Oct 2016 20:19
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/27912

    Actions (login required)

    View Item