Analisis Pengaruh E-Servicescape Terhadap Purchase Intention “Studi pada Pengunjung Situs Belanja Online Lazada.co.id”

Praptomo, Luthfia Hana (2016) Analisis Pengaruh E-Servicescape Terhadap Purchase Intention “Studi pada Pengunjung Situs Belanja Online Lazada.co.id”. Other thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img]
Preview
PDF - Published Version
Download (941Kb) | Preview

    Abstract

    Analisis Pengaruh E-Servicescape terhadap Purchase Intention (Studi pada Pengunjung Situs Belanja Online Lazada.co.id) Oleh: Luthfia Hana Praptono F0211068 Penelitian ini termasuk kedalam penelitian pengujian hipotesis guna menguji pengaruh variabel dalam e-servicescape yang dikembangkan oleh Harris and Goode (2010) terhadap trust dan purchase intention. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yang dilakukan pada pengunjung situs belanja online Lazada.co.id di Jawa Tengah dan DIY, yang berniat untuk melakukan pembelian atau transaksi dengan Lazada.co.id. Penelitian ini mengambil jumlah responden sebanyak 250 responden. Penelitian ini menggunakan analisis SEM GeSCA, untuk menguji hipotesis yang dirumuskan dalam penelitian ini. Hasil dari penelitian dapat disimpulkan bahwa: 1) aesthetic appeal tidak berpengaruh terhadap initial trust, 2) layout and functionality memiliki berpengaruh positif dan signifikan terhadap initial trust, 3) financial security berpengaruh positif dan signifikan terhadap initial trust, 4) initial trust in the website berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Studi ini memiliki beberapa keterbatasan meliputi objek pengamatan dan setting penelitian yang hanya berfokus pada satu situs belanja online yakni Lazada.co.id dan pada cakupan wilayah Jawa Tengah dan DIY, sehingga penelitian selanjutnya diharapkan mampu melengkapi keterbatasan dalam penelitian ini. Kata kunci: e-servicescape, aesthetic appeal, layout and functionality, financial security, initial trust in the website, purchase intention, online shop.

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
    Divisions: Fakultas Ekonomi
    Fakultas Ekonomi > Manajemen
    Depositing User: yulia nurhalimah
    Date Deposited: 16 Apr 2016 11:36
    Last Modified: 16 Apr 2016 11:36
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/25010

    Actions (login required)

    View Item