KINERJA PELAYANAN DAN PERSEPSI PENGGUNA ANGKUTAN PEDESAAN (Studi Kasus Minibus PO Putra Jaya Utama Rute Solo - Kartosuro, Sukoharjo - Penggung, Klaten - Semin, Gunung Kidul)

K, ROBBI KURNIAWAN (2015) KINERJA PELAYANAN DAN PERSEPSI PENGGUNA ANGKUTAN PEDESAAN (Studi Kasus Minibus PO Putra Jaya Utama Rute Solo - Kartosuro, Sukoharjo - Penggung, Klaten - Semin, Gunung Kidul). Other thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img]
Preview
PDF
Download (159Kb) | Preview

    Abstract

    Abstrak Penurunan kinerja Angkutan Umum Pedesaan berakibat terhadap penurunan jumlah pengguna. Di lain sisi penurunan pengguna akan berakibat minimnya penghasilan pengusaha sehingga akan memperburuk kinerja yang sudah ada. Oleh karena itu, penelitian bertujuan untuk mendapatkan nilai kinerja dan mengetahui persepsi pengguna terhadap kinerja pelayanan tersebut. Penelitian dilakukan terhadap PO Putra Jaya Utama yang melayani trayek Solo-Kartasuro-Penggung (Klaten)-Semin (Gunung Kidul). Pengukuran kinerja pelayanan dilakukan dengan metode pengukuran langsung di lapangan. Parameter kinerja pelayanan berupa load factor, headway, waktu tunggu penumpang, kecepatan perjalanan, waktu perjalanan. Pengukuran persepsi pelayanan dilakukan dengan metode kuisioner. Survei diadakan pada hari Libur, hari Biasa, dan hari Pasar. Hasil penelitian didapatkan load factor = 34,25 %, headway = 1 jam 28 menit , waktu tunggu penumpang = 44 menit, waktu perjalanan = 1,9 jam, kecepatan perjalanan = 26 km/jam, kesesuaian angkutan pedesaan terhadap Standar Peraturan Minimal (SPM) Permenhub no. 98 tahun 2013 = 56,68%. Persepsi pengguna terhadap kinerja pelayanan: Ketersediaan tempat duduk lebih dari cukup, waktu tunggu penumpang buruk, lama perjalanan hampir mendekati cukup, dan kecepatan perjalanan cukup. Kata kunci : Angkutan Umum Pedesaan, Kinerja, Persepsi Pengguna

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
    Divisions: Fakultas Teknik
    Fakultas Teknik > Teknik Sipil
    Depositing User: fransiska siska meilani
    Date Deposited: 24 Dec 2015 14:53
    Last Modified: 24 Dec 2015 14:53
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/22533

    Actions (login required)

    View Item