IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT PADA SMK NEGERI 1 SURAKARTA TAHUN 2013/2014

RIA, CHRISTY SURYANI (2014) IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT PADA SMK NEGERI 1 SURAKARTA TAHUN 2013/2014. Other thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img]
Preview
PDF - Published Version
Download (554Kb) | Preview

    Abstract

    Christy Suryani Ria. IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT PADA SMK NEGERI 1 SURAKARTA TAHUN 2013/2014, Skripsi. Surakarta. Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta, Mei 2014. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui : (1) pelaksanaan Total Quality Management berstandar ISO 9001:2008 di SMK Negeri 1 Surakarta; (2) faktor pendukung pelaksanaan Total Quality Management berstandar ISO 9001:2008 di SMK Negeri 1 Surakarta; (3) faktor penghambat pelaksanaan Total Quality Management berstandar ISO 9001:2008 di SMK Negeri 1 Surakarta; dan (4) mengetahui upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan manajemen mutu di SMK Negeri 1 Surakarta. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Data dari penelitian ini adalah kata-kata dan tindakan informan. Sampel penelitian diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling. Data penelitian dikumpulkan melalui observasi dan wawancara mendalam. Analisis data dengan menggunakan triangulasi sumber dan metode.Data kemudian dianalisis dengan menggunakan teknik analisis interaktif yang terdiri dari komponen-komponen berikut: (1) reduksi data; (2) sajian data; dan (3) penarikan kesimpulan. Prosedur penelitian meliputi: (1) tahap persiapan penelitian; (2) tahap pengumpulan data; (3) tahap analisis data awal; (4) tahap analisis data akhir; dan (5) penarikan kesimpulan. Hasil penelitian diperoleh penerapan ISO 9001:2008 di suatu organisasi harus berdasarkan pola PDCA (Plan-Do-Check-Act). SMK Negeri 1 Surakarta dalam memperoleh sertifikat ISO 9001:2008 telah menggunakan pola PDCA yang dimulai dari komitmen para personil sampai perbaikan berkelanjutan yang bertujuan supaya sekolah dapat mempertahankan mutu sekolah dan sertifikat ISO yang telah diperoleh.Pelaksanaan Total Quality Management berstandar ISO 9001:2008 tidak mudah karena ada beberapa faktor pendukung dan penghambat pada saat penerapannya. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh simpulan bahwa:SMK Negeri 1 Surakarta telah mengimplementasikan Total Quality Management berstandar ISO 9001:2008 dengan baik karena didukung oleh beberapa faktor yaitu : (1) komitmen warga sekolah yang tinggi; (2) input yang berkualitas baik guru, karyawan maupun peserta didik; dan (3) sarana prasarana yang memadai. Kendala yang muncul yaitu: (1) kurangnya motivasi dalam meningkatan mutu sekolah; (2) kurangnya kefahaman terhadap Total Quality Management berstandar ISO 9001:2008; (3) kurangnya alokasi dana; dan (4) koordinasi lini kerja yang kurang terkontrol. Upaya yang dilakukan SMK Negeri 1 Surakarta yaitu : (1) menumbuhkan minat kerja guru dan karyawan; (2) mengadakan sosialisasi mengenai Total Quality Management berstandar ISO 9001:2008; (3) bekerjasama dengan baik antara orang tua peserta didik dengan pihak sekolah; dan (4) menjalin komunikasi yang baik antar lini kerja. Kata kunci : Total Quality Management, ISO 9001:2008

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
    H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
    L Education > LB Theory and practice of education
    L Education > LB Theory and practice of education > LB2300 Higher Education
    Divisions: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
    Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan > Pendidikan Ekonomi
    Depositing User: Dhamar Aprilani Dwi Safitri
    Date Deposited: 20 Sep 2015 09:03
    Last Modified: 20 Sep 2015 09:03
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/19365

    Actions (login required)

    View Item