ANALISA LAYANAN KHUSUS PENGEMBALIAN BAHAN PUSTAKA MELALUI POS DAN PERPANJANGAN MELALUI TELEPON DI PERPUSTAKAAN KEMDIKBUD RI DI JAKARTA

PRIHUTAMI, DIAS (2013) ANALISA LAYANAN KHUSUS PENGEMBALIAN BAHAN PUSTAKA MELALUI POS DAN PERPANJANGAN MELALUI TELEPON DI PERPUSTAKAAN KEMDIKBUD RI DI JAKARTA. Other thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img]
Preview
PDF - Published Version
Download (1217Kb) | Preview

    Abstract

    Dias Prihutami, D1810020, 2013. Special Service Analysis of the Collection Return by Mail and Extend by Telephone at RI Education and Culture Ministry in Jakarta. The Final Project. Diploma III Study Programme of Library Science, Social Science and Politics Science Faculty, Sebelas Maret University, Surakarta. The Final Project is discussing about the colletion return by mail and extend by telephone of library special service. The topics of the Final Project is service system of the Education and Culture Ministry Library, the returns and extend Standard Operating Procedures (SOP), the process of the collection return service via postal system and the extend service via phone, weakness and excess of the special services of the collection return service via postal system and the extend service via phone in the Education and Culture Ministry Library. To develop writing, the writer does observation, library research, documentation, and did an interview on the two librarians and three users of the Education and Culture Ministry Library. Having accumulated data and performed discussion can be concluded that the Education and Culture Ministry Library is a special library to apply two service that is both a public service with the implementation of the open access and a special service with the implementation for the collection return service via postal system and the extend service via phone. Should the Standard Operating Procedures (SOP) that regulates the all of collection return service with a clearer for not regulating the activities of broth through the return service via postal system. A special service of the collection return service via postal system and the extend service via phone this should also apply in the other libraries. Because, the collection return service via postal system and the extend service via phone able to make easier the library service process, the profitable for user (save energy, a cost, and time) so that it can give more values to satisfaction felt by user. Key words: the library special service, the collection return service via postal system, the extend service via phone, the library service, Standard Operating Procedures (SOP), the Education and Culture Ministry Library Dias Prihutami, D1810020, 2013. Analisa Layanan Khusus Pengembalian Bahan Pustaka Melalui Pos dan Perpanjangan Melalui Telepon di Perpustakaan Kemdikbud RI di Jakarta. Tugas Akhir. Program Studi Diploma III Perpustakaan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret, Surakarta. Tugas Akhir ini membahas tentang layanan khusus pengembalian bahan pustaka melalui pos dan perpanjangan melalui telepon yang ada di Perpustakaan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan RI di Jakarta. Topik pembahasan Tugas Akhir ini meliputi sistem layanan Perpustakaan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, Standard Operating Procedures (SOP) pengembalian dan perpanjangan bahan pustaka, proses pengembalian bahan pustaka melalui pos dan perpanjangan melalui telepon, serta kelemahan dan kelebihan dari layanan khusus pengembalian bahan pustaka melalui pos dan perpanjangan melalui telepon di Perpustakaan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. Untuk mengembangkan tulisan, Penulis melakukan observasi, studi pustaka, dokumentasi, serta melakukan wawancara pada dua orang pustakawan dan tiga orang pemustaka di Perpustakaan Kementerian Pendidikan dan kebudayaan. Setelah data terkumpul dan dilakukan pembahasan dapat disimpulkan bahwa Perpustakaan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan merupakan perpustakaan khusus yang menerapkan dua layanan yaitu layanan umum dengan penerapan pelayanan terbuka (open access) dan layanan khusus dengan penerapan pada layanan pengembalian bahan pustaka melalui pos dan perpanjangan melalui telepon. Perlu adanya Standard Operating Procedures (SOP) yang mengatur layanan pengembalian bahan pustaka secara keseluruhan dengan lebih jelas karena belum adanya SOP yang mengatur kegiatan pengembalian bahan pustaka melalui pos. Layanan khusus pengembalian bahan pustaka melalui pos dan perpanjangan melalui telepon ini perlu juga diterapkan pada perpustakaan- perpustakaan yang lain. Hal ini karena pengembalian bahan pustaka melalui pos dan perpanjangan melalui telepon dapat mempermudah proses layanan kegiatan perpustakaan, menguntungkan pemustaka (menghemat tenaga, biaya, dan waktu) sehingga dapat memberikan nilai lebih pada kepuasan yang dirasakan oleh pemustaka. Kata kunci: Layanan khusus perpustakaan, pengembalian bahan pustaka melalui pos, perpanjangan melalui telepon, layanan perpustakaan, Standard Operating Procedures (SOP), Perpustakaan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z719 Libraries (General)
    Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > D3 - Perpustakaan
    Depositing User: Tri Wahyu Prasetyo
    Date Deposited: 15 Apr 2014 23:28
    Last Modified: 15 Apr 2014 23:28
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/11273

    Actions (login required)

    View Item