KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KOLEKSI PERPUSTAKAAN DI PERPUSTAKAAN STIKES „AISYIYAH SURAKARTA

Kusumaningrum, Ayuk Retno (2013) KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KOLEKSI PERPUSTAKAAN DI PERPUSTAKAAN STIKES „AISYIYAH SURAKARTA. Other thesis, Universitas Sebelas Maret.

[img]
Preview
PDF - Published Version
Download (553Kb) | Preview

    Abstract

    Ayuk Retno Kusumaningrum, 2013. D1810013. “Kepuasan Pengguna Terhadap Koleksi Perpustakaan Di Perpustakaan STIKES „Aisyiyah Surakarta”. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulisan Tugas Akhir (TA) ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna. Metode yang digunakan untuk menyelesaikan Tugas Akhir (TA) ini meliputi : metode studi pustaka, metode observasi, metode wawancara (interview), metode dokumentasi, dan metode kuesioner. Dalam Tugas Akhir (TA) ini disimpulkan koleksi yang tersedia menurut hasil kajian menunjukkan bahwa perpustakaan telah menyediakan koleksi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Kepuasan pengguna dapat dilihat berdasarkan kelengkapan koleksi, kemudahan penemuan koleksi, kesesuaian koleksi dengan tugas, dan kemutahiran koleksi. Dengan indikator-indikator tersebut, merasa puas dengan penyediaan koleksi oleh perpustakaan. Upaya perpustakaan untuk memenuhi kebutuhan pengunanya adalah menyediakan koleksi yang mendekati dengan SNI (StandarNasional Indonesia) dalam penyediaan koleksi yaitu dengan perbandingan 1:14 koleksi. Dengan perbandingan tersebut, pengguna telah merasa puas terhadap koleksi yang disediakan oleh Perpustakaan. Adapun saran untuk lebih memajukan perpustakaan dan menambah pengunjung yang datang ke perpustakaan adalah (1) pemperbaiki shelving agar mempermudah temu kembali informasi, (2) lebih memberikan kenyamanan, yang bergunauntuk kepuasan pengguna, (3) menambah koleksi fiksi, (4) keramahan petugas dan (5) kesamaan peraturan yang diberlakukan antar petugas . Kata Kunci : Kepuasan Pengguna, STIKES ‘Aisyiyah Surakarta, SNI (StandarNasional Indonesia)

    Item Type: Thesis (Other)
    Subjects: Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z719 Libraries (General)
    Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > D3 - Perpustakaan
    Depositing User: Tri Wahyu Prasetyo
    Date Deposited: 15 Apr 2014 21:49
    Last Modified: 15 Apr 2014 21:49
    URI: https://eprints.uns.ac.id/id/eprint/11251

    Actions (login required)

    View Item